Q:自提點可以保留貨物幾天？？
A:貨物到達自提點后可以保留三個工作日。
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Q:盜版商品包括哪些？
A:盜版商品是指未經(jīng)著作權人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
Q:什么叫“權利人”
A:權利人是指擁有商標權、著作權、專利權等知識產(chǎn)權的法人、其他組織或自然人。
如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日，售后到家服務時效順延。
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Q：我要怎么申請退貨？
A：可在“會員中心”自行提交退貨申請，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。
Q:假冒注冊商標商品包括哪些？
A:假冒注冊商標商品是指未經(jīng)注冊商標權人許可，在相同商品上使用相同的商標的商品。 以下情形不按照本規(guī)則處理： 1、根據(jù)賣家商品的全部信息，不會誤認為屬于權利人或者其授權人生產(chǎn)的商品； 2、進口商品來源國的權利人與持有相同商標的中國權利人不同的； 3、商品使用的商標先于注冊商標在中國使用的。
售后到家服務不提供數(shù)據(jù)備份，盜版系統(tǒng)及軟件安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，廣州逸繪數(shù)碼科技對資料丟失不承擔任何法律責任。
Q:分期付款可以同時購買廣州逸繪數(shù)碼科技多件商品嗎？？
A:可以，最多5件
Q:標題、圖片與屬性不符
A:案例：創(chuàng)建地圖購商品時，商品的描述與關聯(lián)的本地商戶不吻合，或者商品的適用范圍與關聯(lián)的本地商戶不匹配
Q:商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述
A:鑒于商家可能無法準確理解“原價”的法定含義，一旦誤用將構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。為維護消費者和商家的合法權益，商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。若含有上述內容的，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。
因銀行系統(tǒng)升級，退銀行卡服務不支持信用卡退款
售后到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為準。
Q:什么是劃線價格說明
A:指商品的專柜價、吊牌價、正品零售價、廠商指導價或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價等。
Q:什么是電子發(fā)票？？
A:電子發(fā)票是信息時代的產(chǎn)物，同普通發(fā)票一樣，由稅務局統(tǒng)一發(fā)放給商家使用。發(fā)票號碼采用全國統(tǒng)一編碼，并采用統(tǒng)一防偽技術，在電子發(fā)票上附有電子稅局的簽名機制。電子發(fā)票不僅僅是實現(xiàn)紙 質發(fā)票電子化，而且在發(fā)票的產(chǎn)生、發(fā)放、開具、取得、保管、查驗等各個生命周期環(huán)節(jié)，都能以電子信息流的方式進行流轉，是一個發(fā)票全生命周期電子化的理念。
